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갈등해결 컨설팅

조직내 갈등해결시스템의 구축 컨설팅을 제공합니다.

○ 노사민정 갈등조정위원회 구축컨설팅

필요성

지역내, 의사소통을 통해 갈등을 예방하고, 분쟁의 조속한 해결을 통해 지역 통합을 추구하여 지역의 발전 및 화합을 도모하고자 함.
갈등의 사전적 예방(Preventive Mediation)을 통해 노사분쟁의 발생을 방지하고 선진적인 노사관계로 발전시켜 나가고자 함.
지역주체 간의 의사소통을 개선하여 지역의 안정 및 살기 좋은 지역환경을 구축하고자 함.

갈등조정위원회의 구성(SAMPLE)

  • 갈등조정위원회

  • 조정실무위원회 조정전문가

  • 근로자위원 사용자위원 민간위원 공익위원

갈등조정위원회의 핵심역량강화 워크숍 프로그램(SAMPLE)

모듈 주요 내용 시간(총 12시간)
모듈 1 갈등의 이해 및 화합의 중요성
- 갈등의 이해와 갈등의 유형분석
- 노사민정 화합의 필요성과 그 역할
2h
모듈 2 갈등을 예방하는 생산적 노사협상 어떻게 이루어 낼 것인가?
-협상이란 무엇인가
-통합적 협상을 통한 분쟁의 해결
-노사윈윈의 협상기법 실무
4h
모듈 3 사례를 통해 배우는 노사분쟁의 해법
- 조정에 대한 이해
- 조정을 활용한 노사분쟁해결 시뮬레이션
4h
모듈 4 사업장내의 분쟁해결제도의 운영방안
- 갈등 및 고충해결을위한 IDR의 운영실무
2h

※ 스마트폰에서는 표를 밀어서 보세요

○ 기업내 갈등 및 고충처리제도 구축 컨설팅

기업내 갈등 및 고충처리제도란?

기업내 갈등 및 고충처리제도란 기업내 또는 사업장에서 근로하는 근로자의 고충을 청취하고 이를 처리하기 위하여 노사협의회 위원 중에서 선임하거나 사용자가 위촉하도록 되어 있음. 이를 근거로 노사가 협의를 통해 공동으로 운영하는 갈등 및 고충처리 기구를 운영하는 것이 필요함.

컨설팅 과정

  • 기업별 맞춤형 갈등 및 고충처리제도의 운영매뉴얼 제공

  • 현장노사관리자의 갈등해결 전문스킬 강화 훈련

  • 조직구성원의 활용도를 높이기 위한 홍보 및 후속지원에 대한 서비스 제공

도입효과

  • 대화와 신뢰에 기반한 갈등 및 고충을 해결하는 건전한 조직문화 구축

  • 조직구성원의 사기진작 및 동기부여를 통한 만족도 증가

  • 조직의 생산성 향상 및 효율성 증대

○ 전문가를 위한 연구 및 포럼을 개최합니다.

한국갈등해결센터는 선진 국가들에서 시작되어 전세계적으로 확산되고 있는 대안적분쟁해결(ADR: Alternative Dispute Resolution) 방안에 대해 깊이 있는 연구를 진행하고 있습니다. 또한 갈등의 원인과 갈등해결 이후 치유까지 전 과정을 설계하고 한국적 상황에 맞는 갈등해결 시스템과 법제도적 뒷받침에 대한 연구와 포럼을 진행하고자 합니다.

○ 국제교류와 협력을 통해 노하우를 축적해 나가고자 합니다.

한국갈등해결센터는 미국, 캐나다, 영국 등의 갈등해결 관련 국제단체 및 전문가들과의 교류를 통해 갈등해결에 관한 노하우를 축적해나가고자 합니다. 선진국의 갈등해결 모형의 벤치마킹을 통해 우리 실정에 맞는 고유 모델을 개발하고, 국제사회에서 위상을 지켜가도록 노력하겠습니다.

○ 사회적 통합을 위한 갈등해결캠페인 범국민 운동으로 실천하고자 합니다.

한국갈등해결센터는 사회적 통합을 위해 우리 사회의 다양한 영역에서 매월 갈등해결에 관한 사회적 캠페인을 하고자 합니다. 온라인을 통해 범국민적인 캠페인을 하고 갈등을 해결해주는 센터, 사람을 사랑하는 센터, 우리 사회를 통합하는 센터의 위상을 하나하나 실천하고자 합니다. 이 외에도 갈등해결과 관련한 각종 저술활동 및 홍보, 출판을 통해 새로운 갈등해결 방안을 사회 저변에 확대하고 사회구성원의 참여를 유도하고 있습니다.